Vorige week stond ik bij een klant in de regio die al jaren vastzat aan een servicecontract bij een grote, landelijke beveiligingsaanbieder — het soort naam dat je op veel oudere inbraakinstallaties terugziet: Ajax Chubb, Varel, of vergelijkbare partijen die destijds veel systemen hebben uitgerold in woningen en bedrijfspanden. Het verhaal dat hij vertelde, hoor ik vaker. Misschien herken je het zelf.
Het alarmsysteem functioneerde op zich nog redelijk. Maar de servicekosten waren door de jaren heen flink opgelopen. Elk jaar een indexering, soms zonder duidelijke mededeling vooraf. Bellen voor een storing? Wachttijden, doorschakelen, callcenters die je doorsturen. En als er iemand langs moest komen, waren de kosten hoog — inclusief voorrijkosten die niet altijd van tevoren duidelijk waren.
“Ik wist niet eens wat ik precies betaalde voor. Elk jaar iets duurder, en als ik belde werd ik rondgestuurd. Dan zoek je gewoon een ander.”
Wat zit er vaak in zo’n oud onderhoudscontract?
Bij grote aanbieders zoals Ajax Chubb of Varel zijn veel contracten historisch gegroeid. Klanten tekenden ooit voor een installatie inclusief onderhoud, en het contract liep gewoon door — soms automatisch verlengd, soms voor meerdere jaren. Wat daarin zit, verschilt per situatie, maar wat klanten mij vaak vertellen:
Jaarlijkse kostenstijgingen zonder transparante uitleg · Lange wachttijden bij storingen · Moeilijk bereikbaar buiten kantooruren · Onduidelijke facturen met aparte voorrijkosten · Contracten die automatisch verlengen zonder signaal · Systemen die technisch gebonden blijven aan de aanbieder
Dat laatste punt is belangrijk: bij sommige partijen is het systeem zo geconfigureerd dat je afhankelijk blijft van de installateur voor codes, toegang en programmeringen. Dat maakt overstappen lastiger — ook als je dat heel graag wilt.
Hoe ging de overname bij deze klant in z’n werk?
De klant had contact opgenomen via de website. Hij wilde weten of overstappen überhaupt mogelijk was, en wat het hem zou kosten. Ik heb hem een aantal vragen gesteld om te begrijpen wat voor systeem hij had — welk paneel, hoeveel zones, en of er een meldkamerverbinding actief was.
Via WhatsApp of mail vraag ik eerst de basisgegevens op: merk en type paneel, leeftijd systeem, huidig contract en wat er niet bevalt. Zo kom ik niet onvoorbereid langs.
Ter plaatse bekijk ik de staat van het systeem. Is het de moeite waard om over te nemen, of adviseer ik een vervanging? Dit bespreek ik eerlijk — ook als dat betekent dat een nieuw systeem goedkoper uitpakt.
In dit geval was het systeem nog prima bruikbaar. We hebben het systeem overgezet op onze eigen programmeercodes, de accu gecontroleerd en vervangen, en alles opnieuw getest. De klant is nu volledig eigenaar van zijn eigen installatie.
We hebben de tarieven doorgenomen. De klant koos voor een flexibel onderhoudscontract bij Alarm Engineers — duidelijke prijs, geen verrassingen, en bereikbaar als het nodig is.
Het verschil: groot bedrijf vs. Alarm Engineers
Ik zeg dit niet om negatief te zijn over de sector, maar om eerlijk te zijn over hoe het werkt. Grote organisaties hebben hoge vaste kosten: kantoor, callcenter, management, administratie. Die kosten worden doorberekend in servicecontracten en voorrijkosten. Dat is hun model — maar het maakt ze in veel gevallen onnodig duur voor particulieren en kleinere bedrijfspanden.
Staat uw systeem nog op naam van een oud bedrijf?Vraag vrijblijvend na wat overstappen inhoudt. Geen verplichtingen, gewoon eerlijk advies.
Waarom zoeken mensen op “Ajax Chubb overstappen” of “Varel alarm service”?
Niet omdat die bedrijven per se slechte systemen leveren — in veel gevallen zijn de installaties technisch in orde. Mensen zoeken alternatieven omdat ze het gevoel hebben meer te betalen dan nodig is, en omdat de service niet aansluit bij wat ze verwachten. Dat is begrijpelijk.
De term “Ajax Chubb” duikt ook op in veel oudere inbraakinstallaties: systemen die in de jaren 90 of 2000-en zijn geplaatst onder een van de rechtsvoorgangers van wat nu Carrier of Aritech is geworden. Die systemen draaien vaak nog prima, maar het onderhoud valt nu onder andere partijen die niet altijd even bereikbaar of betaalbaar zijn. Wij nemen zulke inbraakinstallaties graag over en zorgen voor een frisse start.
🔒 Wat wij bieden bij service & onderhoud
- ✓ Jaarlijkse controle van het systeem inclusief accu en sensoren
- ✓ Directe opvolging bij storingen — geen callcenter, geen doorschakelen
- ✓ Transparante tarieven die van tevoren worden besproken
- ✓ U blijft altijd eigenaar van uw eigen systeem en codes
- ✓ Combineerbaar met camerabeveiliging, deurbelinstallaties en toegangscontrole
- ✓ Bereikbaar via telefoon, mail én WhatsApp
Wat kost een overstap of overname van uw alarmsysteem?
Dat hangt af van het type systeem, de staat van de installatie en wat er eventueel vervangen of bijgeprogrammeerd moet worden. Onze tarieven voor service en onderhoud staan openbaar op de website — dat is bewust zo gedaan. Na een inspectiebezoek ontvangt u een heldere offerte. Geen verrassingen achteraf. Afspraak is afspraak.
“Bij Alarm Engineers staan onze tarieven gewoon op de website. Wat je ziet, is wat je betaalt. Geen kleine lettertjes, geen jaarlijkse verhoging zonder reden.”
Bent u ook toe aan een overstap?
Of u nu een onderhoudscontract wilt opzeggen bij Ajax Chubb, Varel, Solid Systems of een andere aanbieder — wij kijken graag mee. Soms is overname van het bestaande systeem de beste keuze, soms is een nieuw systeem op de lange termijn voordeliger. We adviseren u eerlijk, ook als dat betekent dat vervanging beter past. Bekijk ook onze pagina over het vervangen van een bestaand alarmsysteem voor meer informatie.
Veelgestelde vragen over overstappen van Ajax Chubb of Varel
Klaar om over te stappen?
Neem contact op — vrijblijvend en direct. Wij geven eerlijk advies over uw situatie.
